遠方の親御さんも、あんしんお支払い

ー 岩倉自動車教習所 桒原さま

岩倉自動車教習所

桒原 さま

京都の山々を見ながら練習できる緑豊かな練習コースが人気の自動車教習所です。卒業生の事故者率の低さは京都府内No.1(※)!ドローンの屋内練習場まであります。地域の安全と無事故に貢献したいという想いで、実体験をもとに指導をしています。(※2016年度実績)


サービス向上のため、オンライン決済も導入

Coiney導入のきっかけや経緯を教えてください。

お客様へのサービス向上のためいろいろ模索していたときに、お付き合いのある金融機関の方に紹介してもらってCoineyを知りました。ちょうど所内にiPodタッチを導入したところだったのでタイミングもぴったりでした。

Coineyを実際使ってみていかがでしょうか?

Coineyターミナルも、Coineyペイジも、使い勝手がとても良いです。操作も手軽で迷ったことがありません。

Coineyターミナルについては、以前使っていた決済端末は手数料が5%で端末も古くなってボロボロだったのですが、Coineyに切り替えて手数料も安くなり助かっています。また、以前はカード控えを毎月3回書き留めで送らないといけなかったのですがその手間がなくなり、月間の売上も管理画面でかんたんに確認できたり、決済後にメール通知がくるので処理の抜け漏れがなくなったりと、経理作業がとても楽になりました。入金サイクルも早くなりました。

Coineyペイジは、遠方の方でも送った当日にはお支払いいただいて、翌日には入所いただくといったスピーディな決済ができるようになりました。

利用されたお客様の反応や感想などはいかがですか?

支払いカウンターにクレジットカードのPOPを掲示しているのを見て、カード払いを希望する方が多いです。特に何の問題もなくご利用いただけています。 Coineyペイジについては、操作案内をホームページにも掲載しており、安心して遠方の方にもご利用いただいています。

以前は遠方の方がわざわざ支払いにいらっしゃることも

Coineyが使えて良かったエピソードなどがあればお聞かせください。

Coineyペイジがやっぱり使えて良かったなと思います。

遠方から大学進学で京都に来ている生徒さんも多くいらっしゃるんですが、以前はわざわざ親御さんに京都まで来ていただいて支払いをしていただくことがありました。Coineyペイジを導入してからは遠方の方のお支払いも大変便利になり、先日も石川県に住んでいる親御さんへCoineyペイジをお送りしてお支払いいただけたんですよ。

対応可能ブランドが増え、カードのご利用希望をお断りせずに使えるようになったことも良かった点です。Coineyを導入してからカードの割合が2倍以上に増えました。

今後のCoineyの活用と展望についてお聞かせください。

岩倉自動車教習所はお客様に感動していただけるようなサービスを常に考え、いろいろと模索し、新しい取り組みも積極的に取り入れています。Coineyの導入もサービス向上の取り組みの一つです。今後もCoineyを積極的に活用し、お客さまお支払いをもっとかんたんにしていきたいと考えています。そういった利便性の面で差別化もできますし、遠方から来られている学生の方にさらに選んでいただける教習所にしていきたいと思います。

今後電子マネーに対応したら、少額の補習料の支払いで活用していただければと考えています。分割払いのニーズも高いので、ぜひ対応を検討いただきたいです。

Iwakura scene 01

京都の教習所で初めてプリウスを導入したり、所内に太陽光発電パネルも設置するなど、新しい取り組みや環境問題への対策も積極的に実践しています。
コイニー編集後記

卒業生の事故率が京都府内で最も低く(※)、熱心な指導員の方が評判の岩倉自動車教習所さま。 京都の教習所で初めてプリウスを導入されたり、ドローンの屋内練習場を設置されるなど新しい取り組みも実践されている点に驚きました。引き続きすべての生徒さんや親御さんのお支払いがあんしん・かんたんになるよう、Coineyをご活用いただければと思います。(※2016年度実績)

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メール1通でかんたんカード決済 Coineyペイジ

パソコンからでもご利用可能。キャンセル請求にも。