畑の真ん中からスマホで入金確認

ー FAM FARM 小島さま

FAM FARM

小島 さま

農薬、化学肥料は一切使用せずに年間で約80種類の季節の野菜を栽培し、個人宅配、飲食店、青果店、イベント向けに販売しています。FAM = familyの名前の通り家族経営で、野菜レシピやお手紙も同封しつつ季節ごとの安心野菜を届けています。


Coineyペイジは野菜の定期配送に最適

Coiney導入のきっかけや経緯を教えてください。

季節の野菜を栽培し、宅配や定期購入などでオンライン販売しています。 お客さまにオンラインで決済してもらう際、もともと他社の決済サービスを利用していましたが、突然エラーになったり、使い勝手がいまいちで不満がありました。メールリンクでカード決済ができる他のサービスを…と探していたら、Coineyペイジを見つけました。(なんとCoineyペイジが始まってすぐのタイミングだったようです)。 他社の決済サービスと比較しても、料金体系がとてもシンプルで分かりやすいところも気に入りました。他のところは料金体系がややこしかったので…。申し込み・審査の流れもスムーズで早く、簡単に利用ができました。

実際のCoineyペイジでのお支払いの流れを教えてください。

野菜の定期宅配サービスで、毎月のお支払い用にCoineyペイジを発行しています。タイトルにお客様のお名前と何月分の請求か記載して、メールで送るだけ。スムーズにお支払してもらっています。銀行振込だとお客さまに振込手数料がかかっていましたが、カードだとお客さまの負担もなく、お客さまも喜んでいただけています。

Coineyペイジの作成はパソコンから作業して、入金のチェックはスマホから確認しています。リアルタイムで、畑の真ん中からでもスマホ片手に入金確認ができるようになりました。未払いのペイジのみで検索もできるので、請求業務がとても楽になりました。

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「スマホがあれば、畑の真ん中でも入金確認の作業ができてものすごく便利です。」

「あんしん」野菜とお会計

Coineyペイジにして良かった点、改善した点などがあればお聞かせください。

決済手数料も安く利用ができてとても助かっています。何よりシンプル。 オンラインでの請求を始める前は銀行振込がメインでしたが、入金確認の手間がとてもかかるので、請求業務が煩雑になっていました。Coineyペイジでは発行も、お客さまの支払いも、迷うところがありませんでした。本当に畑の真ん中からスマホ片手に入金確認できています。 あと、個別にメールやSNSなどで「買いたいです」とご連絡をいただいたようなケースでも、今ならCoineyペイジを送るだけ。汎用性が高くとても便利です。

定期配送でできるだけ毎回ちがった野菜を届けられるように、収穫と発送と作付けの計画をたてて、天気によっては変更もあったり…と、農業って意外と忙しくて。会計や請求まわりの作業が楽になると本当に助かります。

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農薬、化学肥料は一切使用せずに年間80品目以上の野菜を栽培。定期配送でも、毎回違った野菜が届くように組み合わせを工夫して発送しているそう。なので常時何種類もの野菜を収穫→注文の集計→発送作業→次の野菜を作付け…と目まぐるしく作業されています。

今後のCoineyの活用についてお聞かせください。

「生産者の顔が見える」「あんしん」を大切に、農薬、化学肥料は一切使用せずに野菜を栽培しているFAM FARMですので、お支払のシーンでもよくわからない・煩わしいものより、「シンプル・あんしん」なCoineyペイジがぴったりです。最近では年配の方から、離乳食として利用される若い世代の方まで、いろいろなお客さまに購入いただいていますが、年配の方でも、ネットに疎い方でも、Coineyペイジであればシンプルで迷わず使っていただけます。 今後は機会があればイベントなどでもCoineyを活用していければと思います。

コイニー編集後記

常時20種類以上の完全無農薬の野菜を栽培、販売しているFAM FARMさま。同じ組み合わせが届かないよう、細やかに計画し収穫や発送されるということで作業は常にフル回転とのことでした。Coineyペイジで少しでも会計まわりの手間が省け、より野菜に多くの時間を注いでいただけるよう引き続きサービス改善に努めてまいります。

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