お店もオンラインも まとめて便利。

ー エステ・ド・あーと 山田さま

エステ・ド・あーと

山田 さま

『エステで笑顔に!』がテーマの地域密着型のエステサロンです。高額なコースを組まされたりオプションを追加されることのない、安心価格でサービス提供しています。店内は癒される落ち着く空間で、スタッフは全て女性なので、初めての方でも気軽に楽しめます。


対面決済・オンライン決済 両方あるのが便利

Coiney導入のきっかけや経緯を教えてください。

以前からカードの利用はできていましたが、決済手数料がかなり高くて…そんな時、Coineyを紹介で知りました。いくつかのモバイル決済サービスとも比較しましたが、まずは決済手数料の安さ、そしてグループ会社のネット通販事業でもオンライン決済の「Coineyペイジ」が使えることがとても魅力的だったので、Coineyの導入を決めました。導入までの手続きはとてもかんたんで、特に問題なくスムーズに導入することができました。

Coineyターミナル・Coineyペイジの活用方法について教えて下さい。

Coineyターミナルはエステの店舗での対面決済の際に利用しています。当店は「500円で受けられるエステ」を掲げ、色々な方に来ていただけるようベースの価格帯を抑えているので、あまり手持ちの現金を持ってきていないお客さまもいらっしゃいます。ただ、時にはお客様のご意向で500円のオリジナルケアにカスタマイズすると決済も高額になることもあるので、そういったケースでカードでお会計ができると喜ばれるお客様が多いですね。

一方で、Coineyペイジはグループ会社の会員さま向けの健康食品のネット通販で利用しています。とてもかんたんに決済ページが作成できるので助かっています。Coineyで店舗と通販、両方の売上管理をまとめて確認できるのもいいです。

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「地域密着型エステ」の親しみやすさと、エステティシャン歴29年の技術力の高さが売り。

未収リスクdown、お客様満足度UP

Coineyが使えてよかったエピソードなどがあればお聞かせください。

以前は、現金を持ち合わせていないお客さまは次回いらっしゃったときに、といわゆるツケ払いで対応していたので、未回収になってしまうこともありました。Coineyを導入してからは手持ちの現金がない方もカードでその場お支払いただけるようになり、未回収のリスクがなくなりました。

また、手持ちの現金が無い時にエステの追加オプションを諦めていたお客様からも「カードが利用できてとても便利!」との声を頂くようになりました。特に普段からカードでお買い物をする方には「マイルが溜まって嬉しい」との声もいただいています。

Coineyを利用することで会計処理はどう変わりましたか?

Web管理画面から日々の売り上げデータをダウンロードできるようになったので、会計処理はとても楽になりました。リアルタイムでどこからでも確認できるのもいいですね。毎月の入金サイクルは自動入金に設定していて、毎月分の売上が同じサイクルで翌月に振り込まれているので楽ですし安心です。

今後のCoineyの活用についてお聞かせください。

現在、当店のお客様の層が30代以上から50代にかけてのお客様が中心なので、さらに20代のお客様にもこれから多く利用して頂くことで、ますますカード決済のニーズが増えてくるのではと考えています。グループ会社のネット通販で利用しているCoineyペイジも、API利用も含めさらに活用していきたいと思います。

コイニー編集後記

「日本で最もお客様を愛し、お客様を大切にするグループであること」を理念に掲げられているエステ・ド・あーとさま。下町ながらの地域密着型の心温まる接客で地元の方に愛されており、店長さまは歴29年と技術レベルの高さには驚かされました。 Coineyターミナルだけでなく、Coineyペイジのご活用もありがとうございます。お役に立てるよう引き続き改善してまいります。

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