お申し込みについて、よくあるご質問Q&A

2017年11月1日

#申し込み #審査 #Coineyターミナル #Coineyペイジ #WeChat Pay


お申し込み時によくいただく質問と答えをまとめました。ご不明な点はまずはこちらのページでご確認ください。

お申し込みについてQ&A

Q.申し込みに費用はかかりますか?
お申し込み、審査には費用はかかりません。導入費用については、こちらをご確認ください。

Q.複数店舗運営している場合、申し込みはどうしたらいいですか?
店舗ごとにお申し込みをお願いします。但し、同一店舗で複数アカウントを登録することは原則できません。参考:複数店舗の申し込みについて

入力情報について

Q.申し込み時に、利用を希望する決済サービスの選択はしなくていいのですか?
選択の必要はございません。Coineyへお申し込みいただくと、Coineyターミナル・Coineyペイジ・Coineyスキャン(WeChat Pay)の全サービスの加盟店審査を行います。加盟店審査通過後に利用されたいサービスのみをご利用ください。また、全サービスの加盟店審査が完了していなくても、審査通過されたサービスから順次ご利用を開始いただけます。
※2017年10月30日以前にCoineyへお申し込みされた加盟店さまで、Coineyスキャン(WeChat Pay)をご利用されたい方は、ウェブ管理画面へログインして「WeChat Pay追加申し込み」を行ってください。

Q.メールアドレスとパスワードは何に利用しますか?
専用アカウント(Coineyアプリおよびウェブ管理画面)へログインする際に、メールアドレスとパスワードが必要になります。また、メールアドレスへは加盟店審査の結果や重要なお知らせなどをお送りします。

Q.店舗名は何を入力したらいいですか?
店舗名の情報は、レシートおよびカード利用者への請求明細書に表記されます。お店の名前や、病院名、事務所名など屋号をご入力ください。

Q.店舗を持っていない場合、店舗住所・電話番号は何を入力したらいいですか?
入力画面で以下をお選びください。
個人事業主の方:「契約者と同じ」 / 法人の方:「会社と同じ」

Q.店舗ホームページやウェブサイトが複数ある場合、どのURLを入力したらいいですか?
会社住所、店舗住所、提供サービスの内容、メニューや料金表など、事業の内容が最も記載されているURLをご入力ください。

Q.店舗内と店舗外で併用を考えている場合、どちらを選択したらいいですか?
店舗内をお選びください。

Q.申し込みの途中で登録情報は修正できますか?
登録内容の確認画面で全情報の修正を行うことができます。

Q.事業実体とは異なる業種を選択した場合、どうなりますか?
コイニー審査管理部及び審査機関にて業種の変更を行った上で、加盟店審査を進めさせていただきます。

必要書類について

Q.個人事業主の本人確認資料は何を添付したらいいですか?
以下、いずれかの資料を提出してください。
* 運転免許証(住所変更された方は両面とも)、各種健康保険証(表裏の両面とも)、住民票の写し、日本国パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書/在留カード登録証明書

Q.法人の場合、本人確認資料の提出は必要ないのですか?
法人の方は、代表者さまの本人確認資料の提出は必要ございません。

Q.登記簿謄本や印鑑証明書などの提出は必要ないのですか?
原則必要ございません。

Q.店舗ホームページやウェブサイトがない場合、何の書類を添付したらいいですか?
ビジネスの内容がわかる資料を添付してください。
* 店舗名、店舗住所、提供商品やサービスの内容とその料金や価格帯が記載されている書類もしくは写真(実際の請求書や納品書、料金表、メニュー表、チラシなど複数提出可能)

※添付書類は、PDFでなくてもスマートフォン等で撮影いただいた写真でも構いません。
※添付は最大8枚まで可能です。

Q.Coineyターミナルの二次審査時に書類が必要なのは、何の業種ですか?
不動産仲介 ・不動産賃貸、ネイルサロン・まつ毛エクステ・その他美容サービス 、マッサージ・各種施術の業種の方です。上記以外の業種でも、審査時に個別で指定書類を徴求させていただく場合がございます。二次審査の指定書類については、お申し込み完了後にウェブ管理画面の「審査ステータス」よりご確認ください。

お申し込み後

Q.申し込み完了後に登録情報を修正をしたい場合、どうしたらいいですか?
お申し込み後の修正は、ウェブ管理画面より申請をお願いします。参考:登録情報の変更

Q.現在は個人事業主ですが、後に法人化する可能性がある場合、どうしたらいいですか?
個人事業主でご登録ください。法人に変更された場合は登録情報の変更より申請をお願いします。変更に伴い、再審査およびアカウント切り替えとなる場合がございますが予めご了承下さい。

Q.加盟店審査の結果は、どこでわかりますか?
ウェブ管理画面にログイン後、ホーム画面の「審査ステータス」でご確認ください。また、ご登録いただいたメールアドレス宛てにメールでお知らせします。

開業前の方

Q.開業前ですが、申し込みは可能ですか?
お申し込みは可能ですが、審査をお受けいただくために必要事項を入力いただく必要がございます。必要な情報が入力されていない場合は、コイニーサポート担当よりメールにてご連絡いたします。

Q.開業前で店舗の電話番号が開通していない場合、どうしたらいいですか?
* 【電話番号未取得の場合】 連絡がつながる事業者さまの電話番号を入力ください。 * 【電話番号取得済み(開通工事待ち)の場合】 取得済みの電話番号を入力ください。

Q.開業前でホームページや提出資料もない場合は、どうしたらいいですか?
ホームページもしくは事業資料の提出は必須です。以下をご用意ください。 * 店舗名記載の名刺・チラシ・ショップカード等の画像、(実店舗のある場合)店舗看板や内装の写真・料金表・メニュー表・価格表記のある商品写真をできるだけ多くの書類や画像を添付してください。開業準備の際に作成した資料やお店の図面などでも構いません。

Q.開業前で免許の取得ができていない場合、取得情報は何を入力したらいいですか?
免許取得者は予定者のお名前、取得番号は仮番号でご入力ください。また、番号入力欄に「取得予定日:◯月◯日」や「取得予定」などの取得前である旨もあわせて入力ください。
※入力欄に文字の制限はございませんので。記載がない場合は、後日審査担当より確認のご連絡をいたします。


お申し込みはフォームに沿ってご入力いただくため、わずか数分で完了できます。

お申し込みの情報に不備があった場合は、コイニーサポート担当よりご連絡いたします。

こちらのQ&A以外でご質問がある場合は、お問い合わせください。

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