Coineyで、決済も「信頼」を大切に。

ー 八千代斎場 溝上 雅生さま

八千代斎場

溝上 雅生 さま

昭和9年の創業以来、地域の方々との信頼関係を大切にしています。頑なに直向きに、利益のみを追い求めないご提案を続けています。


ニーズに対応するため、サポートの手厚いCoineyに決めた。

かねてよりクレジットカード払いのニーズは感じておりました。葬儀まではご葬家さまも打ち合わせなどお忙しいのですが、後日に「そういえばカードは使えますか」と聞いてこられるといったケースなどです。いくつかカード決済会社を比較検討したのですが、問い合わせた際の対応がとても気持ちのいいものだったのでCoineyに決めました。導入の手間などはまったくなかったですね。 今では葬儀代金やお位牌、ペット火葬などの代金決済にご利用いただいています。葬儀の決済をiPadで…年配の方はどう思われるかな?とはじめは不安がありましたが、実際に使い始めると特に問題もなく、「最近はこういうの増えてるね」と抵抗なく決済していただいています。弊社ではスタッフアカウントを複数作成して、担当者ごとに誰が決済したか分かる運用にしています。JCB系のカードブランドが使えないと少し不便だったのですが、今回葬儀の業種で新たに使えるようになったので大変助かります。

※2016年1月より葬儀ほかサービス業種にてJCB、American Express、Diners、Discoverに対応いたしました。詳細は こちらをご確認下さい

Coineyでのカード決済も「当たり前のものが当たり前にあったほうがいい」という経営判断から導入を決定しました。

信頼を一番大切に、目の前でのお支払い

「葬儀でお金儲けをしたくない」と考えています。地域の皆さまとの信頼関係を一番大切にしているので、病院との提携もおこなっていませんし、その分葬儀費用も抑えることができています。Coineyでのカード決済も「当たり前のものが当たり前にあったほうがいい」という経営判断から導入を決定しました。
Coineyなら据え置き型と違って持ち運べるので、ご葬家さまと対面しながら決済ができます。クレジットカードをお預かりして席を外すようなこともしなくて済みます。弊社代表も、「カード決済は、必ず目の前でするように」とのルールを徹底させるよう言っています。これも信頼関係を第一に考えているから。Coineyだからこそできる、信頼のお支払いの形ですね。

コイニー編集後記

24時間受付体制で大変お忙しい中、お話をいただきありがとうございました。「利益ばかりを求めない」をしっかり体現された経営方針を伺い、本当に地域の方々とのつながりを大切にされているのだなと感服いたしました。これからもCoineyがその一端を担い続けられればと思います。

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