向き合う時間を増やす。

ー THE CLINIC コンシェルジェ マネージャー 石原さま

THE CLINIC

コンシェルジェ マネージャー 石原 さま

THE CLINICは世界最新の医療技術と洗練されたデザイン、さらに美容外科のカテゴリーを超えた新しいサービスの提供を通じて、日本では、ここでしかできない医療技術を中心にラインナップしています。


決め手は「デザイン」と「丁寧なサポート」

クレジットカードを導入したきっかけは、診療代が高額なためカードで支払いがしたいというゲストの皆様のニーズに応えるためでした。カードでの支払いができると診療代の未収トラブルがなくなるという点もメリットです。
コイニーに決めた理由は手数料が下がることはもちろん、デザイン性の高さ、そして問い合わせた際に応対していただいた方の丁寧な案内でした。また、導入相談の際には営業担当の方がすぐに来てくれて、安心できる会社だと思い決めました。

個室でカウンセリングからお支払いまで

当院ではゲストの皆さまと個室でカウンセリングからお会計までを行うのですが、今までだとカード払いの際はゲストのクレジットカードをお預かりしていったん離席する必要がありました。Coineyなら、ゲストの皆さまとと一緒に金額を入力し決済することができるので、安心してお支払いいただけています。新しいサービスなので面白いと喜んでいただけるゲストもいらっしゃいます。
また、ウェブ管理画面で決済が管理できるので経理処理が楽になり、スタッフの負担が軽減されました。従来はカードの売上は毎日控えを集計していましたが、Coineyであればアプリ上で日計が一目でわかるので締めの作業がぐっと楽になりました。離れた場所からでもタイムリーに売上が確認できる点もメリットです。スタッフの負担が軽減できた分、よりゲストの方一人ひとりと向き合う時間を増やすことができました。

コイニー編集後記

最新の技術と洗練されたデザイン性を兼ね備えたTHE CLINICさま。ゲストの方一人ひとりにしっかりと向き合っているホスピタリティの高さが大変印象的です。Coineyでのお会計によって、最後のお会計のシーンまで丁寧で洗練された体験になっていることを嬉しく思います。

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