お客さまと楽しさを共有できる。

ー ライダーズカフェ吉祥寺店 飯塚さま

ライダーズカフェ吉祥寺店

飯塚 さま

2015年6月にオープンした、自転車をパーツから選んで購入いただけるお店です。好きなパーツを選んだら、その場でフィッティング(試し組み)をしながらパーツを吟味できます。すべて自社オリジナルパーツ、しかも常に新作を提供しているため限定品も多く、パーツとの一期一会を楽しみながら世界にたった一台の自転車を作っていただけます。組み合わせは現在なんと14京通り。完全にオリジナルオーダーメイドの自転車に出会えます。


Coineyなら決済まで「楽しい」

お店のコンセプトは「楽しいをデザインする」です。お客さまと一緒になって楽しみながら自転車を作り上げていくのですが、Coineyのお支払いもその一環です。iPadを持ってきてその場でカードを切ると「すごい!」「進んでる!」と驚いていただけます。しかもペーパーレス。お客さまに最後の決済に至るまで「楽しさ」を提供でき、先進的新しい決済方法でお店のブランドイメージもさらに好印象をもっていただけています。

Riders cafe scene 01

「できません」と言いたくない

お客様のリクエストには極力応えます。例えばハンドルを前後逆さまに取り付けるとか、安全上問題が無い範囲であれば、どんなオーダーにも応えています。「できません」とは絶対に言いたくないんです。
カード決済もそう。カード使えますか?と聞かれたときに、できませんとは言いたくないですよね。Coineyなら「喜んで」とカードを使ってもらえます。単価が大きくなると2回払いやリボ払いのニーズもあるのですが、Coineyなら「できますよ」と胸を張って言えますね。
どんなお客様のオーダーにも応える、Coineyはそんなお店作りの大切なパーツの一つです。

コイニー編集後記

カラフルで目移りしてしまう店内のライダーズカフェ吉祥寺さま。取材スタッフにもオリジナル自転車を組み立てていただきありがとうございました。コンセプトの「楽しさ」「デザイン性」のパーツとしてCoineyを活用いただけうれしく思います。「娘とペアルックは恥ずかしくても、ペア自転車ならいいかもしれない」と素敵な夢を聞かせていただきました。

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