お会計が「煩わしい」から「心地よい」に。

ー おふろcafe utatane 宮本さま

おふろcafe utatane

宮本 さま

おふろでありトラベルカフェでありハンモックでお昼寝もできる、ゆったりとしたリラックス空間です。「お風呂から文化を発信する」をテーマに、若い方にもお風呂を楽しんでいただけるようなイベントやワークショップ、講演会などもどんどん開催しています。


操作がかんたんで研修いらず、手数料も削減。

オープンして2年1ヶ月になります。もともとクレジットカードは導入していたのですが、手数料が高いのがネックでした。Coineyに切り替えてからは手数料が下がって助かっています。複数のアカウントを活用して、宿泊の会計と日帰りの会計を分けられるので、経理作業上も楽になりました。操作がかんたんなので、特別な研修など必要なく、レジ操作と同じ感覚で皆すぐにオペレーションに慣れました。今ではスタッフ全員使えています。海外からのお客さまも増えており、クレジットカードのニーズは高くなりそうです。
Coineyを使ってみたお客さまの反応は「かっこいい!」というものでした。特にiPadにサインするということに驚かれるようで、「楽しい!」「面白い!」とお客さまとの会話のきっかけになっていたりもします。紙にサインをいただいていた頃は、なんだか書きづらくてストレスを感じるシーンだったのですが、今では帰り際に「あのカード決済すごいね〜」と話しながら帰って行かれるような光景も見られるようになりました。

かつては「会計=待ち時間、煩わしいもの」だったのですが、Coineyを使ったお会計は、いまでは大切な「居心地のよい」シーンの一つになっています。

Ofuro cafe scene00

お会計まで「居心地よく」過ごしてもらえる。

おふろcafe utatane では、ゆったりとした「居心地のよさ」をとても大切にしています。温泉だけ、食事だけ、といった一部の魅力だけではなく、総合的にリラックスしていただける空間づくりをしています。そのために雑誌や家具はこだわりのものを選んだり、BGMは自分たちで選曲していたり・・・もちろんお会計もその一部ですよね。かつては「会計 = 待ち時間、煩わしいもの」だったのですが、Coineyを使ったお会計は、いまでは大切な「居心地のよい」シーンの一つになっています。

Ofuro cafe scene01

コイニー編集後記

入った瞬間リラックスしてしまうほんわか空間のおふろcafe utatane さま。取材班もついつい長居してしまう本当に心地よい空間でした。Coineyもさらに「心地よい」「たのしい」決済をご提供していこうと再確認させていただきました。ありがとうございました。

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